BTS - PRESTATIONS DES SERVICES SANITAIR. ET SOCIAL

IFACOM FORMATION vous propose d'obtenir le BTS SP3S. Présentation du Métier : Participation à l’accueil, l’orientation des personnes, vous identifierez leurs besoins et les mettrez en relation avec les services adéquats.

Travail en réseau avec les partenaires de votre structure.

Gestion des dossiers des prestataires, Instruction en fonction des besoins identifiés.

Prise de part active dans la coordination et l’animation d’équipe, participation à la gestion des compétences.

Inscription dans une démarche de gestion de projet : réalisation d’enquêtes, analyse de données, propositions d’actions.

Organisation de réunions, de séminaires sur le plan administratif et logistique.

Collaboration à la gestion financière de l’entreprise.

Tous les candidats détenteurs des baccalauréats S.M.S (ST2S), STG, S, L, ES, Bac pro (carrières sanitaires et sociales / secrétariat /gestion) de préférence.

La formation se déroule en alternance, à l’issue de la signature d’une convention

Employeur/Centre de Formation pour les salariés en Contrat de Professionnalisation et d’un contrat de formation professionnelle

Stagiaire/Centre de formation pour les financements personnels.

Préparer et obtenir le diplôme du Brevet de Technicien Supérieur en Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social délivré par le Ministère de l’Education Nationale.

INSTITUTIONS ET RESEAUX
Cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et des réseaux - Approche historique de l’établissement au réseau, de l’échelon national, au local, à l’Europe : principes d’administration
Statuts juridiques des structures
Classification fonctionnelle des structures, services
Coopération et réseaux
Notions d’habilitation, d’agrément, de conventions, d’autorisation
Tutelle
Droits des usagers des institutions sanitaires et sociales
Politiques sanitaires et sociales - Priorités -Politiques catégorielles en direction des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées, des malades, des demandeurs d’emploi
Politiques transversales
Institutions : domaines de compétences et mode de fonctionnement
Etablissements de santé -Organismes de protection sociale.

PUBLICS : Contexte sociodémographique - Situation sociodémographique - Incidences institutionnelles et politiques - Eléments de psychologie sociale - Identité sociale : Formation de l’identité
Groupe social et dynamiques identitaires
Dynamique de la relation sociale - Stigmatisation sociale
« Stéréotypes » et « préjugés »

PRESTATIONS ET SERVICES
Notions de prestations et des services
Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux
Droit aux prestations
Prestations du Régime général de Sécurité sociale, d’Aide sociale, d’Action sociale

TECHNIQUES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Théories et modèles de la communication
Les grandes références
Notion d’information
Ethique et déontologie
Cadre juridique de la communication professionnelle
Protection de l’information
Techniques de communication
Techniques d’accueil et d’entretien :
Types
Attitudes et techniques
Techniques d’organisation et d’animation de réunion
Communication professionnelle écrite et visuelle
Différents supports
Réalisation de messages et Stockage
Systèmes d’information et de communication du secteur sanitaire et social
Définition et caractéristiques techniques des réseaux
Place et enjeux des nouvelles technologies dans l’administration des secteurs sanitaire, social et de la protection sociale
Circuit de l’information

LES RELATIONS DE TRAVAIL ET LA GESTION DESRESSOURCES HUMAINES RESSOURCES HUMAINES
Les organisations
Définitions et notions générales
Dynamique des organisations du secteur sanitaire et social
Relations collectives de travail
Conventions et accords collectifs du travail statuts de la fonction publique. Représentation des personnels : Syndicats professionnels, Instances de représentations
Conditions de travail - Conflits du travail
Relations individuelles de travail
Entrée dans le travail : Contrat de travail, accès à la fonction publique
Gestion du parcours professionnel : Rémunération, formation, carrière professionnelle
Sortie définitive ou temporaire du travail
Gestion des ressources humaines
Recrutement et formation
Organisation du travail et des postes
Animation et motivation
Coordination et régulation
Evaluation et amélioration des performances

TECHNIQUES DE GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE
Gestion documentaire - Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l’information - Comptabilité financière
Analyse et présentation des comptes
Elaboration et suivi de budgets
Rémunération du personnel et relations et les organismes sociaux
Relations avec les organismes bancaires

METHODOLOGIES APPLIQUEES AU SECTEUR SANITAIRE
Introduction au recueil de données - Méthodes d’investigation
Recherche documentaire - Observation
Questionnaire d’enquête
Entretien d’investigation
Démarche de projet
Notion et types de projet
Etapes d

Contact : Mme Audrey RAMASSAMY
IFACOM FORMATION
15 Rue Frébault
97110 - POINTE A PITRE
Guadeloupe
Tel : 0590 93 06 30
Fax : 0590 89 09 93